We have noticed that we see different plugin names and icons in a customer’s extension list than the customer does.

After checking, we found that the data shown to the customer is correct and matches the respective plugin definitions. When we log out of our partner account, ottscho@ottscho.de, the correct data is displayed again. As soon as we log back in, the incorrect data reappears.

It seems that plugin data is retrieved differently for partner accounts and is currently displayed incorrectly. Please investigate this issue. It is extremely inconvenient when a customer refers to a plugin that we cannot find because it is shown under a different name in our account.

In this case, the plugin is called “Gutscheine für Gratisartikel” for the customer, while it appears as “Kostenloser Artikel mit Gutschein im Warenkorb” for us. However, “Gutscheine für Gratisartikel” is the correct current name according to the composer.json file and the database.

The second plugin named “Gutscheine für Gratisartikel” also displays a different icon for us, even though the plugin was freshly installed.

Original Anfrage

Wir haben festgestellt, dass wir andere Plugin Bezeichnungen und Icons in der Erweiterungsliste eines Kunden sehen als er. Bei der Nachprüfung hat sich ergeben, dass die Daten welche der Kunde sieht die korrekten Daten aus den jeweiligen Plugin Definitionen sind. Bei ausloggen aus unserem Partner Account ottscho@ottscho.de wurden auch wieder die korrekten Daten angezeigt. Bei einloggen wieder die falschen. Scheinbar werden die Daten bei einem Partneraccount anders herangezogen, und zwar falsch. Bitte prüfen, das ist äußerst unschön, wenn der Kunde von einem Plugin spricht welches wir gar nicht finden, weil wir nach einem anderen Namen suchen.

In dem Fall war es das Plugin "Gutscheine für Gratisartikel" was bei uns "Kostenloser Artikel mit Gutschein im Warenkorb" heißt. Ersteres ist aber der korrekte aktuelle Name laut composer.json und Datenbank. Auch das zweite Plugin "Gutscheine für Gratisartikel" hat bei uns ein anderes Icon, obwohl das Plugin frisch installiert wurde