PayPal Express - Customer name in order overview
DE: Sofern eine Bestellung via PayPal Express initiiert wird, wird der Name, welcher im PayPal-Konto hinterlegt ist, auch als Kundenname verwendet. Das ist spätestens dann umständlich, sofern der Name in Liefer- und Rechnungsadresse von diesem abweichen, da zur Zahlung ggf. nicht der eigene PayPal Account, sondern beispielsweise der eines Familienangehörigen verwendet wurde. In diesem Fall spiegelt der aus dem PayPal Account verwendete Name in Shopware nicht den tatsächlichen Kunden wider. Problematisch ist zudem, dass wenn nachträglich nach einer bestimmten Bestellung anhand des Kundennamens gefiltert werden soll, nicht der tatsächliche Name des Kunden, sondern der Name des PayPal-Accountinhabers für die Filterung verwendet werden muss.
EN: If an order is initiated via PayPal Express, the name that is stored in the PayPal account is also used as the customer name. This is inconvenient at the latest if the name in the delivery and billing address differs from this, because for payment possibly not the own PayPal account, but for example that of a family member was used. In this case, the name used from the PayPal account in Shopware does not reflect the actual customer. It is also problematic that if a specific order is subsequently to be filtered based on the customer's name, it is not the actual name of the customer but the name of the PayPal account holder that must be used for filtering.
Julian Richter
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Thank you for taking the time to submit and support it. We’ll continue to monitor customer needs and may reconsider the topic if interest grows in the future.