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Shopware 6 - Product Feedback & Ideas: Analytics & Dashboards

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Shopware Analytics - Beta Phase

Following the launch of the first iteration of Shopware Analytics, we are continuing to develop the next iterations, which will further enhance functionalities. Additionally, we will steadily introduce a series of new dashboards featuring more metric visualizations. These updates will be rolled out independently of Shopware minor releases, leveraging the flexibility of our App-based service.

We invite you to explore the new features of Shopware Analytics and share your feedback. Your insights and feedback will be considered during development to ensure continuous improvement.

Here you can find the original feedback, which was the base of the first iteration: https://feedback.shopware.com/forums/942607/suggestions/45651289

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  • Filia Tzanidakis commented  ·   ·  Report

    Liebes Shopware Analytics Team,

    wir nutzen aktuell Shopware Analytics im Frontend und möchten euch gerne strukturiertes Feedback sowie konkrete Wünsche aus der Praxis mitgeben. Ziel ist es, mit Bordmitteln ein möglichst vollständiges und handlungsrelevantes Frontend-Tracking abbilden zu können – ohne zusätzliche externe Tracking-Tools.

    Aus unserer Sicht wären folgende Tracking-Punkte besonders relevant:

    **1. Basis & UX**

    * Seitenaufrufe auf Kategorieebene
    * Produktdetailansichten (Product Views)
    * Shopsuche:

    * Suchbegriffe
    * Anzahl der Suchanfragen
    * No-Results-Suchen

    **2. Warenkorb**

    * Add to Cart
    * Remove from Cart
    * View Cart (Warenkorb aufgerufen)

    **3. Checkout & Conversion**

    * Begin Checkout
    * Checkout-Schritte (z. B. Adresse / Versand / Zahlung)
    * Purchase / Order Completed
    inkl.:

    * Umsatz
    * Bestellte Produkte
    * Warenkorbwert

    **4. Kontext-Informationen**

    * Device (Desktop / Mobile / Tablet)
    * Browser
    * Referrer / Traffic-Quelle
    * Neu vs. wiederkehrende Besucher

    Besonders hilfreich wäre für uns:

    * Transparenz, welche Events standardmäßig von Shopware Analytics erfasst werden
    * Klarheit, welche Events konfigurierbar oder erweiterbar sind
    * Eine stärkere Ausrichtung auf typische eCommerce-Fragestellungen (Funnel, Abbrüche, Conversion-Hebel)

    Wir sehen großes Potenzial in Shopware Analytics als zentrale Lösung und würden uns freuen, wenn das Frontend-Tracking perspektivisch noch näher an gängige eCommerce-Best-Practices (z. B. GA4-Äquivalente) heranrückt.

    Vielen Dank für eure Arbeit und die Möglichkeit, Feedback einzubringen.
    Gerne stehen wir für Rückfragen oder einen Austausch zur Verfügung.

    Viele Grüße
    Filia

  • Marcel Manthey commented  ·   ·  Report

    Please add to product sell out data another column with the total value in addition to the quantity for the selected period. This would be great.

  • Laura Jasmin Weber commented  ·   ·  Report

    Uns ist aufgefallen, dass sich eine andere Umsatz-Gesamtsumme sowie eine andere Anzahl an Bestellungen ergeben, wenn man nach Kundengruppen filtert und die Beträge anschließend wieder addiert, als wenn man Umsatz und Bestellungen im gleichen Zeitraum ohne Filterung betrachtet.

    Gebt uns dazu gerne nochmal eine Rückmeldung.

    ––

    We noticed that when filtering by customer groups and then adding up the amounts, the total sales and number of orders differ from when viewing sales and orders for the same period without filtering.

    Please let us know if you have any feedback on this.

    (Edited by admin)
  • Monika Plappert commented  ·   ·  Report

    Könnte man beim Blog von Shopware eventuell auch die Anzahl der Besucher je Blogbeitrag einblenden?

  • Roman Strauß commented  ·   ·  Report

    Es wäre super, wenn bei Rabatte & Aktionen auch der Umsatz angezeigt werden würde und nicht nur wie oft eine Rabattaktion genutzt wurde.
    –
    It would be great if the sales figures were also displayed under Discounts & Promotions, and not just how often a discount promotion was used.

    (Edited by admin)
  • Bernhard Fischer commented  ·   ·  Report

    Auswertungen müssen in den verschiedenen Währungen möglich sein, respektive die währungsabhängigen Preise müssen in der Auswertung abrufbar sein. Beispiel: Das Produkt X wurde in CHF verkauft. Die Währung CHF muss für diesen Umsatz respektive für diese Verkäufe verfügbar sein.

    Analyses must be possible in the different currencies, or rather, currency-dependent prices must be available in the analysis. Example: Product X was sold in CHF. The currency CHF must be available for this turnover or for these sales.

  • Niklas Näsemann commented  ·   ·  Report

    Hi, es wäre cool wenn man die Versandart nicht nach Menge prozentual sehen würde sondern auch nach dem Umsatz prozentual. Das gleiche gilt für die Kundengruppe. Dann wüsste man welche Kundengruppe für viel Umsatz im Monat verantwortlich ist. Sollte ja sehr leicht umzusetzen sein. Danke!

    ----- English version:

    Hi, it would be cool if the shipping method were displayed not only as a percentage of quantity but also as a percentage of sales. The same applies to the customer group. Then you would know which customer group is responsible for a lot of sales each month. It should be very easy to implement. Thank you!

    (Edited by admin)
  • Lara Hofffmeister commented  ·   ·  Report

    Bei der Auswertung der Produktverkäufe wäre es für mich sehr wichtig, mindestens noch die Artikelnummer auszugeben, und zusätzlich weitere Daten auswählen zu können, wie z.B. den Preis.
    –
    When evaluating product sales, it would be very important for me to at least be able to output the item number and also select additional data, such as the price.

    (Edited by admin)
  • AdminJonas Fuchs (Product Manager Data & Services, shopware AG) commented  ·   ·  Report

    Hey everyone,

    Since our last release (November), our AI Copilot can analyse data from adhoc questions from your shop on the fly. To use Copilot, your shop must be updated to at least version 6.7.1.0. If this is the case, you can activate Copilot in the administration under “Settings -> Shopware Services.”
    November release news: https://www.shopware.com/en/news/shopware-6-release-news-november-2025/
    Copilot landing page: https://www.shopware.com/en/products/shopware-ai/
    Copilot documentation: https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/erweiterungen/copilot

    Nevertheless we will evolve Shopware Analytics further so please continue to send us your feedback!

    Best
    Jonas Fuchs
    Product Manager

  • Sabrina Steck commented  ·   ·  Report

    EN: It would be nice to have some Data of the Wishlist-function in SW Analytics:
    - How many Wishlist were created
    - How many Wishlist do exist
    - How many articles are listed in the Wishlist

    DE:
    Es wäre schön, Daten zur Merklisten-Funktion in SW-Analytics zu erhalten.
    - Wie viele Wishlists wurden im Zeitraum X erstellt
    - Wie viele Wishlists existieren im Zeitraum X
    - Wie viele Artikel sind im Zeitraum X auf Wishlists vermerkt

  • Till Berkemeyer commented  ·   ·  Report

    EN:
    It would be nice if you could also evaluate the conversion rate. I also miss the option to download the entire data set.

    DE:
    Es wäre schön, wenn man auch die Conversion Rate auswerten könnte. Außerdem fehlt mir eine Downloadmöglichkeit der gesamten Daten.

    (Edited by admin)
  • Jasmin Wellenbrock commented  ·   ·  Report

    DE:
    Gibt es hier schon eine Update:
    Ist es möglich in Analytics den Umsatz auch nach Warengruppen zu sehen? In Shopware 5 war dies möglich, aber in Shopware 6 wird uns dies bei Analytics nicht mehr angezeigt.
    ist es möglich dies wieder zu integrieren?

    EN:
    Is there already an update for this?
    Is it possible to view sales by product group in Analytics? This was possible in Shopware 5, but it is no longer displayed in Analytics in Shopware 6.
    Is it possible to reintegrate this?

    (Edited by admin)
  • Thorsten Haberkamm commented  ·   ·  Report

    EN:
    We evaluate sales using our ERP system.
    However, it would be good if we could filter the most frequently visited pages/products, for example.

    DE:
    Eine Auswertung der Verkäufe machen wir über unsere ERP.
    Es wäre aber gut, wenn man z.B. die am häufigsten Besuchten Seiten / Produkte filtern könnte.

    (Edited by admin)
  • Victoria Cominos commented  ·   ·  Report

    1. We would like to be able to change the time to our local time as UTC time gives us conflicting and unclear information. We would like to be able to change to EST (our local time) and anyone should really be able to control the time toggle.

    2. We want to see the count (not just percentage share) of customers who paid by credit card, and for each shipping method. We shouldn't have to do the math and break down the orders ourselves to determine the numbers. The percentages are helpful and should stay, but numbers should be in a column next to them.

    3. We would like to see admin sales vs sales that customers place themselves on the front end. We would also like to see sales per admin/admin user so we can quantify how sales team members are performing.

  • Daniel Staeger commented  ·   ·  Report

    ich möchte die GLEICHE Vorjahresperiode mit ROT über die aktuellen Zahlen legen können.
    Ich möchte die Verkäufe pro Hersteller pro Periode und deren Umsatzanteil am Ganzen Umsatz filtern können

    EN: I’d like to be able to overlay the same period from the previous year in red on top of the current figures.

    I also want to be able to filter sales per manufacturer by period, and see each manufacturer’s revenue share of the total sales.

    (Edited by admin)
  • Lara Hofffmeister commented  ·   ·  Report

    Mehr mögliche Variation bei der Skalierung der Diagramme.
    Ähnlich wie bei SW5 würde ich gerne sowohl die Größe des betrachteten Zeitraums als auch die Zeiteinheiten Auswählen.
    Z.B. ist ein Jahr zu betrachten und in KW und Tage aufzuteilen nicht möglich

    ENG: Similar to Shopware 5, I would like to be able to select both the size of the viewed time period and the time units used.

    For example, it’s currently not possible to view an entire year and break it down by weeks or days at the same time.

    (Edited by admin)
  • Pedro Lorenz commented  ·   ·  Report

    Wäre es möglich, den Verkaufsverlauf eines Produkts übersichtlich darzustellen?
    So ließe sich beispielsweise auf einen Blick erkennen, ob eine bestimmte Produktvariante in den letzten Monaten deutlich zu- oder abgenommen hat.

    Derzeit muss ich für eine solche Auswertung jeden Zeitraum einzeln abrufen, die Daten jeweils als CSV-Datei exportieren und anschließend manuell für das gewünschte Produkt zusammenführen. Eine automatische Verlaufskurve oder grafische Darstellung wäre hier eine große Erleichterung.

  • Andreas Zaglacher commented  ·   ·  Report

    Bei der Umsatzauswertung wird auch der Umsatz summiert bei dem die Bestellung fehlgeschlagen ist. Dies führt zu falschen Zahlen.

  • Iwan van Zijderveld commented  ·   ·  Report

    Add additional filter options. For instance add a filter on the customFields of the order. Or tag of the customer.

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